Politique de retours et remboursement
Principe général
Vous pouvez effectuer une demande de retour lorsque l’article ne répond pas à vos attentes, sous réserve qu’il soit renvoyé complet et dans un état compatible avec une vérification.
Période de retour
Le délai applicable est précisé au moment de l’achat et dans votre espace commande. Pour être valide, la demande doit être initiée durant cette période.
Cas de défaut ou d’erreur
En cas de produit défectueux ou d’article différent de celui commandé, une demande peut être soumise afin d’obtenir une solution adaptée selon la situation.
Comment procéder
Depuis votre compte, sélectionnez la commande, puis initiez le retour en suivant les instructions affichées. Emballez l’article de façon à le protéger efficacement.
Mode de remboursement
Une fois l’article inspecté et le retour approuvé, le remboursement est déclenché via le moyen de paiement initial.