Confidentialité et sécurité des comptes clients
Compte client et accès
La création d’un compte permet de faciliter vos achats. Nous mettons en place des mécanismes pour limiter l’accès non autorisé et protéger les informations associées à votre profil.
Informations liées au compte
Nous traitons des informations telles que votre nom, vos adresses enregistrées, vos préférences de livraison, et l’historique des commandes, afin d’améliorer la gestion de vos achats.
Mot de passe et protection
Les identifiants de connexion sont gérés de manière sécurisée. Nous recommandons l’utilisation d’un mot de passe robuste et l’accès à votre compte est protégé par des contrôles techniques adaptés.
Données de paiement
Pour les paiements, les numéros de carte sont traités via des systèmes sécurisés. Nous évitons de stocker les informations sensibles en clair et utilisons des méthodes de chiffrement et de tokenisation lorsque disponibles.
Notifications liées à la sécurité
Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous informer d’activités inhabituelles liées à votre compte ou à une transaction, afin de renforcer la protection contre la fraude.
Accès interne limité
Les équipes autorisées peuvent accéder aux informations uniquement lorsque cela est nécessaire pour l’assistance, la gestion des commandes ou la prévention de la fraude.
Partage avec des prestataires
Certains services (paiement, livraison, hébergement) nécessitent un partage limité d’informations. Les prestataires traitent les données uniquement pour exécuter les services demandés.
Conservation et nettoyage
Les informations liées au compte et aux commandes sont conservées pendant une durée adaptée aux finalités et aux obligations applicables, puis supprimées ou rendues non identifiables.
Gestion de vos informations
Vous pouvez demander la correction de données erronées et, selon les cas, la suppression de certaines informations non essentielles, dans le respect des exigences liées aux transactions.
Sécurité continue
Nous effectuons des contrôles et améliorations réguliers de nos mesures de sécurité pour réduire les risques d’incident et renforcer la protection des informations personnelles.